Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAMKNIETA27LAT.PL

obowiązujący od dnia 2 sierpnia 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zamknieta27lat.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Salbert, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, adres: ul. Astrów 11/3, 41-608 Świętochłowice, NIP: 6272639831, REGON: 240886578.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: zamknieta27lat@wp.pl, tel. 668-101-954.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz prawa Kupującego, w tym prawo do odstąpienia od umowy.
  4. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2. DEFINICJE

  • Sprzedawca – Aleksandra Salbert, dane jak w §1.
  • Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
  • Produkt – towar lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie (książka fizyczna, ebook, audiobook).
  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. PRODUKTY I CENY

  1. Sklep oferuje następujące rodzaje produktów:
    • Książki fizyczne – wysyłane na wskazany adres dostawy,
    • Ebooki – pliki cyfrowe w formacie PDF/EPUB, dostarczane drogą elektroniczną,
    • Audiobooki – pliki audio, dostarczane drogą elektroniczną.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen, organizowania promocji i wyprzedaży. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§5. PŁATNOŚCI

  1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
    • płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operatorem jest PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań),
    • inne metody płatności dostępne w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
  3. Faktura VAT lub paragon wystawiane są na życzenie Kupującego.

§6. DOSTAWA (PRODUKTY FIZYCZNE)

  1. Dostawa książek fizycznych realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Koszty dostawy podane są w Sklepie podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca korzysta z usług firm kurierskich i paczkomatów InPost.

§7. DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH (EBOOKI I AUDIOBOOKI)

  1. Ebooki i audiobooki dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Treści cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Kupującego. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania osobom trzecim oraz rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
    • otrzymania produktu fizycznego (dla książek),
    • zawarcia umowy (dla treści cyfrowych – z zastrzeżeniem ust. 3).
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: zamknieta27lat@wp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do ebooków i audiobooków, jeżeli Konsument wyraził

41-605 to poprawny i usun nr telefonu kontakt gtylko email

Na podstawie danych z Twojego sklepu (JDG, książki fizyczne + ebook + audiobook, kod 41-605) przygotuję regulamin. Oto propozycja:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAMKNIETA27LAT.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zamknieta27lat.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Salbert, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Astrów 11/3, 41-605 Świętochłowice, NIP: 6272639831, REGON: 240886578.
  2. Kontakt ze sprzedawcą: zamknieta27lat@wp.pl
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.

§2. Definicje

  • Sprzedawca – Aleksandra Salbert, dane jak w §1.
  • Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  • Produkt – książka fizyczna, ebook lub audiobook dostępny w sklepie.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem sklepu.

§3. Produkty i zamówienia

  1. Sklep oferuje trzy rodzaje produktów: książki fizyczne (wysyłane pocztą/kurierem), ebooki (pliki cyfrowe w formacie PDF/EPUB) oraz audiobooki (pliki audio do pobrania).
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail.
  4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§4. Płatności

  1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24 (operator: PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
  2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§5. Dostawa – produkty fizyczne

  1. Książki fizyczne wysyłane są za pośrednictwem InPost lub innego operatora wskazanego przy zamówieniu.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.

§6. Dostawa – produkty cyfrowe (ebooki i audiobooki)

  1. Ebooki i audiobooki dostarczane są drogą elektroniczną — link do pobrania wysyłany jest na adres e-mail Kupującego po zaksięgowaniu płatności.
  2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych następuje przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia (§7 ust. 3).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres: zamknieta27lat@wp.pl
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania produktu fizycznego przez Konsumenta.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do ebooków i audiobooków, jeżeli Konsument wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa.
  4. Zwroty książek fizycznych przyjmowane są na adres: ul. Astrów 11/3, 41-605 Świętochłowice. Koszt zwrotu ponosi Konsument.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać drogą e-mail na adres: zamknieta27lat@wp.pl
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Kupującego.

§9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Salbert. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie sklepu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 2 sierpnia 2026 r.